Возвраты и отмена

Настоящая Политика описывает условия отмены подписки на Condely и возврата средств. Подписка оформляется на платной основе (помесячно или на год) и продлевается автоматически до момента отмены.

1. Бесплатный пробный период

Прежде чем платить, вы можете полноценно оценить сервис в течение бесплатного пробного периода — оплата в это время не списывается. Мы рекомендуем использовать пробный период, чтобы убедиться, что Condely вам подходит: именно поэтому оплаченные платежи в дальнейшем не возвращаются.

2. Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент — в разделе биллинга в личном кабинете или написав нам на support@condely.com. После отмены:

• доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода;
• автоматическое продление отключается — дальнейших списаний не будет;
• по окончании периода аккаунт переходит на бесплатный план.

3. Возврат средств

Оплаченные суммы, включая автоматические продления, возврату не подлежат — кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством. Мы не возвращаем средства за уже начавшийся или частично использованный период и не пропорционируем неиспользованное время.

Отмена подписки прекращает будущие списания, но не является основанием для возврата за текущий период.

4. Ошибочные списания

Если вы считаете, что списание произошло по ошибке (например, двойная оплата или списание после отмены), напишите на support@condely.com — мы рассмотрим обращение в течение 3 рабочих дней и исправим подтверждённую ошибку.

5. Контакты

По любым вопросам об оплате: support@condely.com.